Die Adressat:innen von rechtlichen Informationen sind in erster Linie „Menschen“, erst in zweiter Linie „User“. Wenn wir das berücksichtigen und zweistufig designen, ist ein user-zentriertes Informationsdesign für „ALLE“ zwar knifflig, aber machbar.
Einfacher, schneller Überblick zu den wesentlichen Inhalten – und wo wir diese finden? Denken wir doch mal über Dashboards nach…
Ohne Inventar ist ein sinnvolles Gesamtkonzept kaum möglich. Das gilt beim Ausmisten des Kleiderschranks genau so wie im Informationsdesign.
Unsere Informationswelt ist voll, laut und grell. Für eine wirksame Befähigung genügen rechtlich korrekte Informationen nicht mehr. Und da kommt Legal Information Design ins Spiel.
Im Instruktionsdesign liegt der Einsatz von Screenshots auf der Hand. Wann, wozu und mit welchem „Zoom Faktor“ sind sie sinnvoll für den Informationsempfänger und nicht nur bequem für den Ersteller?
Damit Verträge ihre ursprünglichen Funktionen aus Business-, Delivery- und Legalsicht erfüllen können, sollten wir manchmal die Brille wechseln.
Unternehmen stecken viel Zeit und Geld in Marketing-Broschüren, Factsheets, Stelleninserate, Internet-/ Intranetauftritte, Geschäftsberichte und sonstige interne oder externe Kommunikation, damit die Leser finden wonach sie suchen.
Erstaunlicherweise vergessen sie aber meistens ihre Verträge und Weisungen.
Aufmerksamkeit, Motivation und Orientierung für Legal und Compliance Themen – weniger WAS und mehr WIE
Nach Hunderten von Artikeln, Fachbüchern und Webinaren, vielen Monaten kritischer Hinterfragung, spannenden Gesprächen und Beobachtungen sehe ich heute juristische Arbeitsergebnisse mit anderen Augen. Erst jetzt verstehe ich, dass – und vor allem weshalb – Verträge und Weisungen für ihre Adressaten und Anwender eine Qual sind. Erst jetzt realisiere ich auch, wie viel Potenzial Vertrags- und Compliancethemen für Effizienz- und Effektivitätsgewinne bieten.
Satire oder nah dran? Die ungelösten Themen in der Legal Journey.