Nutzerfreundliches Re-Design von Datenschutzerklärungen: warum und wie?

Datenschutzerklärungen: lang(weilig..), schwammig, unendliches scrollen, überall dasselbe und kaum jemand liest sie. Es geht auch anders.

Hausdurchsuchung? Haben alle Beteiligten die aktuellsten Unterlagen zur Hand? Versteht jeder schnell und einfach was er wann wie zu tun hat und was zu unterlassen?

Datenschutz auf einer Seite. So, dass die individuell benötigten Informationen in der jeweiligen Tiefe und Breite schnell und einfach gefunden werden.

Wenn sich Wissen in den Köpfen, Foldern und Mailablagen versteckt. Mit LegalMaps zugänglich machen, teilen und skalieren. Mehr dazu im Video.

Jurist:innen sind nicht das Problem. Sie wollen Innovationen und Veränderungen. Aber manchmal fehlen einfach die Mittel und Ressourcen dafür.

Merkblätter für wiederkehrende Fragen oder wichtige Themen? Ja – aber so, dass sie schnell und einfach Antworten geben. Am besten interaktiv.

LegalMaps: Digital, interaktiv, verständlich und intuitiv. Alles an einem Ort – userzentrierter Einstieg, individuelle Vertiefung und Hilfsmittel dort wo man sie braucht.

Aufzeichnung LegalTech Brown Bag Session der Weblaw: Gedanken, Lösungen und Use Case einer digitalen und interaktiven „one to many“ Befähigung.

Sie wollen, dass Ihre Kompetenz-Matrix schnell und einfach gelesen und verstanden wird? PPT Vorlage (kostenlos) bei uns anfordern und Adieu RACI 😉

Alle Ihre Mitarbeitenden kennen die Kompetenzmatrix? Nein? Kein Wunder… es ist bereits anatomisch nicht möglich, sie zu lesen. Höchste Zeit für ein Re-design.

Irgendwann fällt es uns auf. Immer und immer wieder beantworten wir als interne Fachstellen dieselben, meist einfachen Fragen. Anstatt uns um diejenigen Themen zu kümmern, für die wir wirklich gebraucht werden. Sind FAQ’s die Lösung?

Die Adressat:innen von rechtlichen Informationen sind in erster Linie „Menschen“, erst in zweiter Linie „User“. Wenn wir das berücksichtigen und zweistufig designen, ist ein user-zentriertes Informationsdesign für „ALLE“ zwar knifflig, aber machbar.

Einfacher, schneller Überblick zu den wesentlichen Inhalten – und wo wir diese finden? Denken wir doch mal über Dashboards nach…

Ohne Inventar ist ein sinnvolles Gesamtkonzept kaum möglich. Das gilt beim Ausmisten des Kleiderschranks genau so wie im Informationsdesign.

(Viel) mehr als nur eine Frage des Formats – strukturieren, bündeln, straffen und gestalten. Hört sich nicht verkehrt an…

Unsere Informationswelt ist voll, laut und grell. Für eine wirksame Befähigung genügen rechtlich korrekte Informationen nicht mehr. Und da kommt Legal Information Design ins Spiel.

Im Instruktionsdesign liegt der Einsatz von Screenshots auf der Hand. Wann, wozu und mit welchem „Zoom Faktor“ sind sie sinnvoll für den Informationsempfänger und nicht nur bequem für den Ersteller?

Damit Verträge ihre ursprünglichen Funktionen aus Business-, Delivery- und Legalsicht erfüllen können, sollten wir manchmal die Brille wechseln.

Informationsdesign – ein mächtiges Instrument zum Nutzen aller. Welche Ziele haben Informationen und warum hilft ein gutes Informationsdesign bei der Zielerreichung? Wie erkennt man gutes Informationsdesign und welche Funktionen muss es erfüllen?

90 % der Mitarbeitenden haben 85 % der Kontrollfragen richtig beantwortet – und kurz darauf wieder vergessen. E-Learnings braucht es, aber nicht dafür, langfristig verfügbares Wissen für eine wirksame Prävention aufzubauen.

Unternehmen stecken viel Zeit und Geld in Marketing-Broschüren, Factsheets, Stelleninserate, Internet-/ Intranetauftritte, Geschäftsberichte und sonstige interne oder externe Kommunikation, damit die Leser finden wonach sie suchen.
Erstaunlicherweise vergessen sie aber meistens ihre Verträge und Weisungen.

Frustration, Ressourcenverschwendung und Risiken wegen langweiliger Verträge und Weisungen? Designfehler sind oft die Ursache – „Trostlosigkeit by Design“, „Dead by Definitions“ oder „Lost in Context“.

Verträge und Weisungen sind das Fundament eines Unternehmens. Trotzdem ermüden sie. Eine für Verträge und Weisungen typische „sequentielle Sprache“ ist eine der Ursachen. Wenn man will, kann man das aber ändern.

Aufmerksamkeit, Motivation und Orientierung für Legal und Compliance Themen – weniger WAS und mehr WIE

Nach Hunderten von Artikeln, Fachbüchern und Webinaren, vielen Monaten kritischer Hinterfragung, spannenden Gesprächen und Beobachtungen sehe ich heute juristische Arbeitsergebnisse mit anderen Augen. Erst jetzt verstehe ich, dass – und vor allem weshalb – Verträge und Weisungen für ihre Adressaten und Anwender eine Qual sind. Erst jetzt realisiere ich auch, wie viel Potenzial Vertrags- und Compliancethemen für Effizienz- und Effektivitätsgewinne bieten.

Widerstand gegen Geheimhaltungsvereinbarungen ist zwecklos – wie können wir also die langweiligsten Dokumente im B2B Alltag relevanter, verständlicher und ansprechender gestalten?

Satire oder nah dran? Die ungelösten Themen in der Legal Journey.

Wir freuen uns sehr über die neue Partnerschaft mit Kontextlab!

«Kontext ist alles», so das Motto unseres neuen Partners Kontextlab! Denn um Wissen zu begreifen, ist der Kontext entscheidend. Nicht nur die einzelnen Details spielen eine Rolle, sondern auch die größeren Zusammenhänge.

Auf den ersten Blick eignen sich abstrakte und stark kontextbezogene rechtliche Themen eher nicht für eine Visualisierung durch Symbole oder Icons. Unterstützend eingesetzt eignen sie sich aber auch für die Kommunikation rechtlicher Themen. Einen besonders grossen Mehrwert können aber Zeichen schaffen, die in ihrer rechtlichen Bedeutung normiert sind.

Um für die User mit unserem Wissen und unseren Erfahrungen den maximalen Nutzen zu stiften, müssen wir Verbindungen sichtbar machen.

Richtig angewendet werden mit Legal Design Ergebnisse geschaffen, die wesentlich zur Effizienz, Effektivität und Entscheidungsfähigkeit ihrer Nutzer beitragen.

Legal Design bezweckt mit der Anwendung von Design- und Innovationsmethoden (unter anderem), dass für die richtigen Probleme die richtigen Lösungen implementiert werden.

Je spezifischer eine Vorgabe auf eine bestimmte Person oder Personenkreis und auf einen konkreten Sachverhalt ausgerichtet ist, umso verständlicher ist sie. Gesetzliche Regelungen in Dokumenten lediglich abzuschreiben, ist deshalb selten eine optimale Lösung für die User.

Im Zeitalter der Innovationsökonomie gehört Legal Design zu den drei strategischen Pfeilern im Massnahmenplan einer vorausschauenden und zeitgemässen Rechtsabteilung.

In hektischen Situationen und angesichts der steigenden Informationsflut kann die Einhaltung von Verhaltensregeln auch sehr gewissenhafte Mitarbeitende überfordern.

Das ultimative Ziel von Legal Design ist es, Anforderungen und Probleme in rechtlichen Themen so zu lösen und aufzubereiten, dass die Ergebnisse für ihre Adressaten und Anwender brauchbar und möglichst selbständig nutzbar sind.